先日のブログ・エントリーで、AcronisTrueImage2015のUnlimitedライセンスを使用して自宅PCのバックアップを取得していたところ、Acronis Cloudへのバックアップが3TBで「容量一杯です」と表示されバックアップできなくなった。
無制限じゃねーのかよ！？と思って、サポートに問い合わせるとこんな49046: Acronis True Image 2015 公正使用ポリシーのリンクを送ってきました。このサポート情報のタイムスタンプを見ると2014年10月7日とありますが、俺がAcronisを購入したのは2014年9月24日。
そして製品販売サイトには、無制限であることを売りに制限事項についての記載は一切なし。3TBで年間9800円だったら、オンラインストレージとしてはそれでも安いのですが、10TBある自宅NASのバックアップを複数世代という要件には全然容量が足りません。
無制限なんだから買ったのに、これはあんまりなのでサポートに購入後にこんな制限追加を開示されても承諾できないので、サブスクリプション解約＆返金しろと返答してみました。